AI活用による経営の効率化と従業員の働き方改革の成功例として、テレビや雑誌など様々なメディアに取り上げられている「旅館 元湯陣屋」の若女将のお話を伺う機会がありました。
毎年、赤字経営であった旅館を未経験の若夫婦が、引き継がれたことが始まりです。成功要因の一つに、<未経験の若夫婦>というキーワードが、心に強く残りました。
旅館業が未経験ということは、既成概念にとらわれない、新しい視点を持っておられたことになります。引き継がれる以前、大手企業でITリテラシーはもちろんビジネス経験を有しておられたことも後押しします。
さらに、彼らには“PDCAを回せる行動力”が備わっておられたことが、今回の結果をもたらしていると確信しました。テクノロジーとマンパワーが、融合した素晴らしいお話でした。
